Preguntas frecuentes

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¿Puedo cambiar el producto defectuoso o dañado?

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, nosotros te lo repondremos sin costo adicional. Contáctenos en el rango de 48 horas después de recibirlo, cabe destacar que no ofrecemos reembolsos guardamos el derecho.

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¿Puedo cancelar el pedido?

Puedes cancelar el pedido dentro de 24 horas después de la orden. De otra manera, recibirás una devolución parcial ya que habría empezado el proceso de envió. Por favor, revisa detalladamente nuestras descripciones y nuestros tiempos de envió.

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¿Métodos de pago?

Puedes realizar el pago de tu pedido por medio detransferencia o depósito bancario, tambiénpuedes realizar el pago al recibir en tu hogar.

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¿Cuál es el método de envió?

Contamos con mensajería interna para envíos en Bogotá y Bucaramanga y al resto del País (todo Colombia).

Realizamos envíos desde Bogotá, Bucaramanga y Medellín hacia destinos internacionales de Latinoamérica, ya que mantenemos inventario de nuestros productos en varios de estos paises (Panamá, Colombia, Costa rica, otros).

Cambios de destino> después de realizar el despacho y envio de su pedido, no puede cambiar su destino de envío.